Hacia el final de la década de los 90s, la empresa Aguas de Manizales se encontró en una situación que podría perjudicar sus labores futuras. La información de las redes de acueducto de la empresa no estaba centralizada, con lo cual estaban en riesgo de perder el conocimiento sobre su activo primordial. Por tal motivo, Aguas de Manizales decidió iniciar un catastro exhaustivo de redes, el cual inició con la implementación de un sistema de información geográfica (SIG).

 
Tras una ardua labor en oficina y en campo, desarrollada por la empresa internamente, Aguas de Manizales consolidó el conocimiento de las personas en una base de datos geográficos con la cual continuó la gestión de su información. Acompañando la utilización de precisas tecnologías de información geográfica de nuevos procesos en la organización, Aguas de Manizales ha podido ampliar y mantener sus redes con costos que le permiten sostener su competitividad.