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GeoRed
Es una aplicación basada en el software ArcGIS de ESRI para la gestión, administración y manejo de redes, permitiendo el diseño, implantación y puesta en funcionamiento de una solución geográfico-alfanumérica integrada a los sistemas de gestión de una empresa de telecomunicaciones, con el fin de mejorar los servicios que presta.
Es una solución abierta y escalable, diseñada para ser integrada dentro de un ambiente corporativo, facilitando la toma de decisiones en diferentes áreas de la empresa.
La solución ofrece los siguientes módulos:
Módulo de planeación y diseño:
Ofrece las funcionalidades propias para una acertada planeación de la red, como son: análisis espacial de variables socioeconómicas, factores técnicos, análisis de solicitudes existentes, aprobadas y negadas, diseño de proyectos de expansión de red, ubicación y consulta de elementos técnicos de planta externa, generación y administración de zonas de influencia de elementos de la red, cargue de información espacial y alfanumérica de fuentes externas, consulta de infraestructura interna de elementos (cámaras, armarios, distribuidores, etc.) presupuesto de obra y presupuesto de materiales.
Incluye funcionalidades como: Gestión de solicitud de servicios, gestión de daños, gestión de órdenes de trabajo, conexión en línea con otros sistemas, programación de mantenimiento preventivo y correctivo de la red, administración de cuadrillas de mantenimiento, inventario de la red y mapas temáticos en tiempo real para la administración y control de indicadores de gestión.
Módulo de servicio al cliente:
A través de las herramientas SIG de consulta, es posible brindarles a los usuarios de la empresa una respuesta correcta sobre el estado y la gestión interna de sus solicitudes de servicio.
Módulo comercial:
GeoRed® provee herramientas para realizar estudios de demanda, mercadeo, planes de venta, análisis de solicitudes a nivel geográfico para mejorar los resultados comerciales de la empresa.
Módulo de navegación sobre la red de servicio:
El análisis de la red implica el estudio de todos sus elementos y comportamientos; la mejor manera de realizar dicho análisis es por medio de una navegación o seguimiento de todos los elementos que conforman la red de servicios, identificando cada elemento y su conectividad con los demás.
El Módulo navegación sobre red, permite determinar los caminos existentes entre diferentes elementos de acuerdo con sus reglas de conectividad, proporcionándole al usuario de GeoRed® una mayor visualización del comportamiento real de la red.
Con este Módulo el usuario de GeoRed® puede conocer todos los elementos de la red de servicios, los cuales están determinados por un trayecto de navegación o trace. La navegación sólo se puede realizar entre dos elementos de la red de servicios, utilizando la barra de herramienta trace GeoRed®.
Los posibles trayectos que el usuario GeoRed® puede realizar son:
* Trace caja/armario * Trace armario/caja
* Trace armario/central * Trace central/armario
* Trace interconexión * Trace teléfono
* Generación reporte de par Km. * Generación reporte de metros boca
* Generación reporte de errores de balanceo de pares
Beneficios
- Disponibilidad de información georeferenciada de los recursos de infraestructura y logística, en una plataforma única e integrada a los demás sistemas de información de la empresa.
- Coordinación en la operación, mantenimiento y gestión de la red para la instalación de nuevos productos, servicios y usuarios con el consiguiente despliegue de infraestructura.
- Apoyo en la incursión de las empresas de telecomunicaciones hacia nuevos mercados e implementación futura de nuevos productos y servicios.
- Información actualizada de los demás sistemas internos de gestión.
- Apoyo a las unidades de gestión comercial y financiera en las áreas de atención al cliente, mercadeo y facturación.
- Administración y control de la red de manera dinámica.
- Disminución de costos operativos por visitas al terreno, las cuales se verán disminuidas al contar con información de óptima calidad, consistente, actualizada, oportuna y confiable.
- Acceso a la información de manera segura por parte de usuarios de las diferentes áreas de la empresa.
- Respuesta rápida y eficiente en caso de contingencias.
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